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马来西亚机场系统故障,全球旅客登机受影响
来西亚机场控股公司(Malaysia Airports)在12月23日指出,一个被全球多家航空公司使用的旅客处理系统目前正面临暂时性故障,这可能会影响全球多个机场的旅客报到和登机流程。
根据该公司当天在Facebook发布的公告指出,虽然系统出现了问题,但目前在马来西亚营运的航空公司已经启动应急方案,现场也有工作人员准备协助旅客进行手动处理和引导,尽量减少不便。
Facebook发布的公告(翻译成中文):
“目前,全球多家航空公司使用的一套旅客处理系统出现暂时性故障,可能会影响乘客的值机和登机流程。
马来西亚机场旗下的航空公司已启动应急应对程序,机场团队也已在现场待命,在有需要时协助旅客办理相关手续。
目前,所有机场的整体情况都在密切监控中,乘客的安全与舒适始终是我们的首要考量。
机场的自助服务柜台目前仍可正常使用,乘客可自行打印登机证和行李标签。
建议旅客在机场内遵循航空公司及机场工作人员的指示,并直接向所搭乘的航空公司查询最新的航班时间安排;若航空公司提供线上值机服务,也请尽量使用线上值机方式办理。”
这项事件目前还在发展中,具体影响范围和持续时间尚未明确,但旅客若当天有航班行程,建议提前抵达机场并密切留意航空公司或机场的最新通知。



