新加坡兑换商还撑得住吗？市场竞争太大

在新加坡，莱佛士坊的The Arcade曾是外币兑换的黄金地段，但如​​今却门庭冷落，传统找换店正面临前所未有的挑战 – 来自YouTrip、Revolut、Alipay、熊猫。等多币种电子钱包的冲击。

过去50年来，位于莱佛士坊（Raffles Place）的The Arcade一向人来人往，尤其是节假日前夕，不少游客和精明的散户都会来到这里兑换新币成外币，寻找最划算的汇率。

数十年来，“现金为王”的模式行之有效，直到电子钱包的崛起……

如今，这里超过20家的找换店正感受到寒意，原因很简单 – 越来越多顾客不再用实体现金出国，而是改用YouTrip、Revolut、Alipay等方便又安全的多币种电子钱包。

不只是便利，这些平台还主打“更优汇率”，对找换店来说无疑是双重打击。

找换业者无奈：“人流真的少很多”

Crown Exchange在The Arcade二楼的经理 Thamim A K 表示：“过去几个月生意真的很淡，这里的客流非常慢，不多人来换钱。”Thamim已经做了30年找换生意，他坦言整个行业都受到影响，特别是最近两个月最严重，只是还搞不清楚具体原因。

在The Arcade门口工作的22岁找换员 Mohamed Imran 则指出了最关键的转变：“现在有YouTrip，还有其他电子方式，所以顾客少了很多，跟以前比真的差很多。几年前这里人潮很多，现在大家都可以在网上换钱了。”

Revolut和YouTrip快速成长，以及还有平台熊猫。

以Revolut为例，它不仅提供货币兑换，还能开设多币种账户，可说是旅游理财一站式服务。 Revolut新加坡区策略与运营主管 Ashley Thomas 表示：“人们出国和管理财务的方式正在快速改变，大家都倾向于使用数字化、透明且灵活的金融解决方案。”

根据Revolut新加坡的数据，过去一年平台的用户数持续增长。仅在今年7月，使用其货币兑换和卡支付服务的用户数量就增加了34%，以外币进行海外交易的总金额也增长了35%。

而YouTrip的成长速度同样惊人 – 其用户数量在过去两年中翻了一倍，交易量也同步增长。

找换员坦言：“他们的汇率比较好”

VS Money Changer的 Mohamed 坦率承认：“他们的汇率真的比我们好，这种趋势还会继续下去。”

尽管如此，他个人还是偏好用现金兑换外币，因为现金更稳定，不会像数码产品那样出现系统问题或当机。

Fiat Money Changer二楼的负责人 Douglas Yap 也认同这一点，他表示：“现金才是王道。”他相信永远都会有人需要现金，不想开账户，只是单纯换钱而已。

找换店不会马上消失，但转型迫在眉睫。

尽管面临挑战，The Arcade里的找换商普遍认为行业短期内不会完全消失。因为在某些情境下，现金仍不可或缺。例如：小费、支付路边摊、或是前往某些数码支付不普及的国家。