便宜真的好吗？全球最差航空公司Top 10排名

搭飞机本来就不是一件轻松的事，从排长龙过安检，到航班延误，再到安全带上不明来源的污渍 – 乘客的“飞行怒气值”常常爆表。

现在，一份由 Click Intelligence 进行的全球研究，终于正式统计出了全球最容易让乘客抓狂的航空公司排名。这项研究覆盖全球84个国家，评估了将近20家主要航空公司，结合了：

• 乘客评分
• Skytrax 评级
• 投诉数量
• 安全纪录

最终整合出一个“不满指数（Dissatisfaction Index）”，得分越高代表乘客越不爽。

最让人抓狂的10家航空公司（从高到低）

1.American Airlines（美国航空）

• 不满指数：56/100
• 乘客评分：2.9/10
• 事故次数最多：11起

2.Frontier Airlines

• 超低票价 = 超低满意度
• 乘客评分：2.0
• 年运送旅客：3300万人
• 有5起重大事故纪录

3.United Airlines（联合航空）

• 每年运送旅客：1.73亿人
• 乘客评分：3.3

4.Air France（法国航空）

• 和美国航空一样，也有11起重大事故
• 行李遗失率高

5.Ryanair（瑞安航空）

• 欧洲有名的廉航代表
• 乘客评分：2.8

6.AirAsia（亚洲航空）

• 年运旅客：3400万人
• 乘客评分：2.8

7.Aeromexico（墨西哥航空）

• 有6起重大事故纪录
• 乘客评分：3.0

8.Scandinavian Airlines（北欧航空，SAS）

• 虽然北欧以高效闻名
• 但在乘客满意度方面并未突围

9.Wizz Air（威兹航空）

• 年运旅客：6300万人
• 乘客评分：3.0

10.British Airways（英国航空）

• 曾经是高端空中服务的象征
• 现在是“行李丢失冠军”，常被乘客吐槽

报告总结说，现代航空业正面临：

• 座位越来越小
• 服务质量不稳定
• 行李时常“消失”