温馨之家疗养院执照被吊销，卫生部揭多项严重违规

位于巴西班让路的Windsor Convalescent Home（温馨之家），因为没有持续落实早前的整改措施，加上多项护理与安全问题再次出现，卫生部决定吊销疗养院的营业执照。

这家疗养院共有45张床位，目前住着25名居民。

执照将在2026年10月30日正式失效，让院方有约4个月时间，为现有居民安排转到其他疗养院。

在居民完成转移前，卫生部已经安排Vanguard Health的临时护理团队进驻疗养院，确保居民在这段期间获得适当照顾，安全和健康也不会受到影响。

卫生部是在2024年12月对温馨之家进行审查时，首次发现多项不符合规定的情况。

当时发现的问题包括临床护理、日常护理，以及药物管理方面的疏漏。

到了2025年4月，卫生部评估后认为，疗养院已经完成相关整改。不过，由于当时发现的问题不止一项，卫生部仍把疗养院列入密切监督名单，确保改善措施能够全面落实并长期维持。

卫生部在2026年4月再次进行审查时，却发现疗养院没有持续执行之前的整改措施，其中多项问题更是重复出现。

当局形容，疗养院出现的不合规情况范围广泛，反映居民安全、临床与护理服务，以及感染控制方面都存在严重和系统性问题。

卫生部也指出，这些问题因为疗养院主要负责人缺乏有效管控、管理和监督而进一步恶化。

2026年4月的审查发现，疗养院使用了已经过期的药物，部分药物的实际数量与记录不符，也没有妥善照顾居民的基本护理需要，包括个人仪容和清洁等日常护理。

卫生部认为，这些问题的严重程度，已经足以成为吊销营业执照的理由。

当局在2026年5月5日向温馨之家发出拟吊销执照通知，并给予院方14天时间提出解释和陈情。

疗养院之后要求延长提交期限，卫生部同意把期限从14天增加至28天。

卫生部在6月3日收到疗养院提交的书面陈情，并在审核有关内容后，于6月18日正式发出吊销执照通知。

不过，为了避免居民突然失去住宿和护理安排，吊销执照的决定不会立即生效，而是延后至10月30日落实。

卫生部表示，在发出拟吊销执照通知后，当局一边审核疗养院的书面陈情，一边继续监督院内情况。

当局也通知疗养院工作人员，若在护理或营运方面遇到任何问题，可以联络卫生部寻求协助。

卫生部平时会定期审查所有疗养院，确保业者持续遵守《2020年医疗服务法令》的监管规定。有需要时，当局也可以在原定审查周期以外，另外展开突击或特别审查。

卫生部表示，审查期间发现的问题，都会通知疗养院跟进处理。温馨之家虽然曾一度完成整改，但之后没有维持改善成果，多项相同问题在后续审查中再次出现。

卫生部目前仍在调查事件，并会在有需要时采取进一步执法行动。