35岁以下新加坡员工更不快乐，低于全球与东南亚平均水平

新加坡员工的工作投入度落后于全球和东南亚多个国家，其中35岁以下年轻员工对工作的投入感更低，也更容易感到压力和负面情绪。

数据分析公司Gallup发布首份《2026年新加坡职场报告》。调查结果显示，2025年只有14%的新加坡员工对工作感到投入，低于全球平均的20%，也落后于东南亚平均的25%。

所谓工作投入度，是指员工对工作有多投入和热情。调查人员会从多个方面评估，包括员工的基本工作需要有没有获得满足、是否有机会作出贡献、对公司有没有归属感，以及能不能在工作中学习和成长。

新加坡的工作投入度自2019年下降后，多年来一直维持在相近水平。

与其他东南亚国家比较，2025年越南员工的工作投入度为9%，马来西亚为25%，印度尼西亚为27%，泰国则达到34%。

虽然新加坡的表现高于越南，但仍明显落后于马来西亚、印度尼西亚和泰国。

这项调查在2025年6月至7月期间进行，研究人员通过电话访问约1000名新加坡员工。

新加坡的工作投入度采用3年滚动平均数据计算，全球和东南亚数据则以单一年度的调查结果为准。

如果企业没有认真看待员工投入度和人才发展，可能会成为影响公司和新加坡经济竞争力的风险。

报告指出，新加坡长期偏低的员工投入度，未来可能限制整体经济竞争力。

新加坡经济高度依赖服务业，而在需要员工直接与顾客、同事或商业伙伴互动的行业，员工是否投入，对服务表现和公司业绩的影响会更加明显。

员工缺乏投入也可能每年为新加坡经济带来数十亿新元的生产力损失。

全球方面，2025年因为员工投入度偏低而损失的生产力，估计达到10万亿美元，约相等于13万亿新元，占全球国内生产总值约9%。

员工投入度提升后，不只员工本身受惠，公司也能提高生产力、留住人才。对新加坡来说，一支愿意投入工作的劳动队伍，也能推动长期经济增长和加强社会凝聚力。

35岁以下员工投入度更低

调查发现，新加坡职场存在明显的世代差距。

35岁以下员工对工作的投入度，低于35岁及以上员工。年轻员工也更容易在工作中出现负面感受。

全球其他地方同样存在年轻员工投入度较低的情况，不过，新加坡年轻与年长员工之间的差距更大，投入度相差6个百分点。

报告指出，新加坡讨论职场世代问题时，经常会把年轻员工形容成要求太多、承受能力弱，或对公司和事业发展不够投入。

较年轻的千禧一代和Z世代，有时也会被称为“草莓族”，意思是他们外表看起来不错，却不能承受压力。

不过，调查认为，实际情况比这种简单标签复杂得多。

35岁以下员工除了工作投入度较低，对自己在职场上的发展情况也比较不满意。

他们出现压力和其他负面情绪的比例，也高于年长员工。以每天感到压力为例，年轻员工的比例比年长员工高出16个百分点。

报告认为，新加坡职场的世代差距确实存在，企业不能把它当成只是年轻人态度不好，而是需要了解他们面对的现实情况，并作出相应调整。

多数主管认为，年轻员工与年长员工的差异，主要来自经济环境和就业市场变化，不一定是个人性格或工作态度的问题。

年轻员工受到生活费高涨、国民服役、工作稳定性下降，以及职业前景越来越不确定等因素影响。

他们对成功的看法也可能与上一代不同，不再只把升职、加薪和长时间工作，当成事业成功的唯一标准。

部分年轻员工更加重视个人生活、心理健康、工作意义和时间自主权。

不过，仍有相当一部分高级主管担心，年轻员工的事业心和进取心不如过去。

这种看法在物流和专业服务行业特别明显，因为这些行业过去通常把长时间工作，以及周末随时待命，当成员工必须接受的工作要求。

随着年轻员工越来越重视工作与生活平衡，企业过去习以为常的工作方式，也开始受到挑战。

人工智能（AI）带来不安

调查人员也询问高级主管对人工智能的看法。

多数主管有信心，公司能够利用人工智能创造价值，同时管理技术可能带来的风险。

不过，他们对新加坡劳动队伍未来的发展方向没有那么乐观，这可能反映管理层不确定员工是否已经做好准备，应付人工智能等新技术带来的改变。

企业推动生成式人工智能时，也可能面对员工抗拒。

公司一方面要求员工使用生成式人工智能工具提高生产力，另一方面，员工也可能担心人工智能成功落实后，自己的职位会被减少或取代。

在这种情况下，员工不愿意主动接受人工智能，其实可能是一种可以理解的反应。

如果公司只是要求员工使用新技术，却没有清楚说明工作会怎样改变、员工未来扮演什么角色，以及公司会提供哪些培训，员工的不安可能进一步增加。

对于年轻员工，企业也需要避免简单贴上“草莓族”标签，而是了解生活成本、事业不确定性、人工智能和工作价值观变化，如何影响他们对职场的看法。