新山KSL买净水器被骗298新元关税，商家拒绝退款

一名新加坡男子在马来西亚新山KSL City Mall的一家商店购买了一台价值1,400新元（约4,900马币）的净水器后，竟被要求额外支付298新元（约980马币）的“关税”。

这起事件发生在1月17日，受害者的儿子向媒体《Mothership》透露，他的父母在逛KSL City Mall时，被一家名为Izonic Alkaline的店铺吸引，因店内正在举办所谓的“幸运抽奖”活动，他们以为自己中奖了，可以领取免费赠品。

Izonic Alkaline是Izonic Electrical Sdn Bhd旗下的商店，主要销售家用电器，如电磁炉、空气炸锅等。

被“诱导”购买净水器，分期付款变全额支付

受害者的儿子表示，父母在进入商店后被推销了一款净水器，店员告诉他们可以选择每月60新元的24个月分期付款，但最终，他们在不知情的情况下被直接扣除了1,400新元的全额费用。

当受害者的父亲察觉后，试图要求退款，但遭到拒绝。

店员“好心”送他们回新加坡，却在家门口索要“关税”

在得知无法退款后，该店的一名销售员主动提议开车送他们回新加坡，并直接送货上门。然而，在到达新加坡后，该销售员却突然要求他们支付298新元的“关税”，声称这笔费用已经由他代缴，需向他们收取。

受害者的父亲起初相信了对方，当场支付了这笔费用。然而，1月31日，他向新加坡海关查询后才发现，根本没有任何这笔关税的记录，怀疑自己上当受骗。

多次催促下，销售员仍未提供收据

受害者的儿子还表示，事发后，他们多次通过WhatsApp和电话要求销售员提供付款收据，但对方一直没有给出回应。由于种种迹象表明这笔钱很可能被销售员私吞，他们最终决定报警处理。

虽然净水器和免费赠品已送到家中，但至今仍然原封不动，未拆封使用。

已在新加坡报案，计划前往新山报警

受害者的家人在1月18日向新加坡警方报案，并计划前往新山警方报案，希望能进一步追究责任。

他们表示，虽然追回被骗的钱可能性不大，但希望能通过此事提醒其他消费者，提高警惕，避免落入类似的销售陷阱。