保险巨头Allianz（安联）裁员1800位，将由AI取代

德国保险集团Allianz（安联）计划在接下来12到18个月内，削减最多1800个工作岗位，主要集中在旅游保险部门的客服中心。

这项消息是由一位熟悉内部计划的消息人士在11月26日向路透社透露。

据这位消息人士表示，Allianz Partners目前在全球雇用了大约22,600人，当中大概有14,000人是专门负责接听客户电话、处理理赔申请。这次的裁员规模将介于1500至1800人之间。

这项计划最早是由德国的保险行业媒体《Versicherungsmonitor》所披露。

面对外界的关注，Allianz集团并没有正面回应有关裁员的具体细节。

不过，Allianz Partners在一份声明中表示，公司目前正积极检讨科技变革对员工的影响。声明中提到，科技的演进可能会“影响到那些目前严重依赖手动流程的岗位”。

公司发言人还透露，目前公司正在与工会展开保密会谈，讨论后续细节。

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