新加坡网络安全委员会，将在6月29日启用！

新加坡网络安全委员会将在2026年6月29日正式启用，为面对网络骚扰、跟踪、起底和私密影像滥用的受害者，提供一个集中求助渠道。

受害者可以直接向委员会举报。委员会确认案件涉及网络伤害后，有权向发布者、群组或网页管理员，以及相关网络平台发出指令，要求删除内容、限制涉事账号，或阻止相同内容继续传播。

新机构设有约40名工作人员，由网络安全专员Francis Ng领导。它的成立，主要是解决受害者过去向网络平台投诉后，可能等上4天或更久，内容仍没有被处理的问题。

首阶段处理5类严重网络伤害

网络安全委员会初期不会马上处理所有网络纠纷，而是先集中应付5类较普遍和严重的伤害。

• 第1类 – 是私密影像滥用，包括未经当事人同意，发布、转发或威胁公开私密照片和视频。
• 第2类 – 是涉及儿童的影像式虐待。
• 第3类 – 是起底，也就是公开他人的住址、电话号码、工作地点或其他个人资料，意图骚扰、威胁或伤害对方。
• 第4类 – 网络骚扰。
• 第5类 – 网络跟踪，例如：持续发送信息、监视账号活动，或通过多个平台反复接触受害者。

委员会未来还会把服务扩大至另外8类网络伤害，但现阶段没有一次过全面开放。

部分案件可直接举报

面对私密影像滥用、儿童影像式虐待或起底的受害者，可以直接向网络安全委员会提交举报，不必先等待平台处理。

网络骚扰和网络跟踪的处理方式则不同。

受害者必须先向相关网络平台投诉，并等待24小时。如果平台没有采取足够行动，才可把案件交给网络安全委员会。

若同一事件同时涉及多种网络伤害，受害者不需要分开提交多份申请，只须在同一份举报中列出所有问题。

可由家长或授权代表代为举报

受害者可以自行提交举报，也能由其他人代为处理。

家长和监护人替受害者举报时，需要提供双方关系证明。

其他代表则须提交由受害者签署的授权书，以及受害者的身份证明文件。

这项安排让未成年人、情绪受到严重影响的人，或不方便亲自处理程序的受害者，也能通过可信任的人获得帮助。

提交举报时，申请人需要说明事情经过、涉及人士和账号资料，并提供截图等支持文件。

委员会收到申请后，会发送确认电邮和案件编号，方便申请人之后查询进展。

委员会可要求删帖或限制账号

网络安全委员会评估案件后，若确认网络伤害已经发生，可以向不同对象发出正式指令。

指令对象可以是发布有害内容的人、网络群组管理员、网页管理员，或相关社交媒体和网络平台。

当局可要求对方删除内容，也可以限制涉事者的账号。

对于Facebook、HardwareZone Forums、Instagram、TikTok、X和YouTube等指定平台，委员会还可要求平台阻止用户继续查看与原有有害材料完全相同的副本。

这项安排可避免原帖被删除后，相同照片、视频或文字继续被其他账号复制和传播。

处理时间没有统一期限

网络安全委员会目前没有规定，每一宗案件必须在多少小时或多少天内完成。

Francis Ng表示，委员会会尽力尽快处理案件。

虽然委员会本身没有固定处理期限，但一旦发出正式指令，指令中会注明有关个人、管理员或平台必须在什么时候完成要求。

申请人也会收到案件进度和委员会所发指令的更新。

警方和部分社会服务机构已经获得相关说明，可在适当情况下把受害者转介给网络安全委员会。

不满意决定可要求重新考虑

若受害者或案件中的其他相关人士不满意委员会决定，可以在14天内要求委员会重新考虑。

委员会完成重新考虑后，当事人仍不满意，可以在决定作出后的2个星期内，向网络安全上诉小组提出上诉。

上诉费用为200新元。

因此，委员会决定并不是完全没有申诉渠道，但申请者必须留意14天和2个星期的期限，避免错过程序。

受害者也可另外索取赔偿

网络安全委员会的主要职责，是帮助受害者尽快停止网络伤害，例如删除内容和限制账号。

若受害者因为事件蒙受损失，也可根据新的《网络安全救济与问责法令》，另行通过法院向相关人士索取赔偿。

可追讨的损失可能包括收入减少、医疗费用和心理治疗开支。

即使有害内容已经删除，发布者仍可能需要承担民事责任。

若一个群组或网页成立的主要目的就是实施网络伤害，其管理员也可能需要赔偿受害者。

一般群组管理员和平台并非自动负责

若一个群组、网页或平台原本并不是为了伤害他人而设立，管理员和平台并不会因为出现一则有害内容，就自动承担赔偿责任。

他们是否需要负责，重点在于收到受害者通知后，有没有在合理时间内采取行动。

准备提出民事诉讼的受害者，可以先发出网络伤害通知，说明事件性质、涉及平台、证据，以及希望对方采取什么行动。

受害者可以要求管理员或平台删除内容，或限制涉事者账号。

通知可发送到管理员的电邮或社交媒体账号。部分大型科技平台也会设立指定联络渠道。

大型平台须在指定时间回应

针对部分大型网络平台，法令规定了回应网络伤害通知的时间。

这些平台包括： Facebook、Google Maps评论、HardwareZone Forums、Instagram、Reddit、Telegram、TikTok、Threads、WhatsApp、X和YouTube。

若案件涉及私密影像，或涉及儿童并清楚显示私密部位的影像材料，平台必须在6小时内回应。

其他私密影像滥用和儿童影像式虐待内容，回应期限为24小时。

其余网络伤害的回应期限为48小时。

这些期限针对的是平台收到正式网络伤害通知后的回应，而不是保证所有案件会在期限内完成最终法律处理。

私密影像案件最低每份赔5000新元

根据新法令，若法院确认案件涉及私密影像滥用，或儿童影像式虐待，每一张照片或每一段录影的最低赔偿额为5000新元。

法院也可以就受害者未来收入损失作出赔偿。

网络平台在每一宗案件中可能承担的赔偿责任，上限为500,000新元。

最终赔偿金额仍会根据内容数量、伤害程度、实际经济损失和案件情况决定。

匿名账号也可被追查身份

网络伤害经常由匿名或虚假账号发动，受害者可能不知道对方真实身份。

新制度允许受害者向网络安全委员会申请协助，确认匿名发布者或骚扰者的身份。

不过，取得的身份资料只能用于有限目的，例如：展开民事诉讼，不能随意公开或作其他用途。

这类申请必须在网络伤害开始后的12个月内提出。

若受害者较迟才发现内容，则可从首次得知网络伤害的时间开始计算12个月。

举报时应保存截图和账号资料

受害者准备举报时，应尽量保留完整证据。

相关资料可包括有害内容截图、帖文链接、发布时间、账号名称、用户资料、聊天记录和平台投诉记录。

若内容持续出现，也可以记录每一次传播的时间和位置。

不要因为担心看到内容而马上删除所有证据。若情况允许，可先保存资料，再通过平台举报和封锁账号。

涉及人身安全、暴力威胁或可能发生犯罪的紧急情况，受害者仍应及时报警，不应只等待网络平台或委员会处理。

有需要者可获得辅导和申请协助

不熟悉举报流程，或需要心理支援的受害者，可以向多家社会服务机构求助。

相关机构包括：Fei Yue Community Services、Samaritans of Singapore、SG Her Empowerment、Singapore Children’s Society和TOUCH Community Services。

这些机构可以提供申请指引、情绪支援或辅导服务。

网络安全委员会也希望除了协助快速删除内容，也能让受害者恢复安全感和尊严。

新制度在6月29日启用后，受害者将不必完全依赖网络平台自行决定是否处理投诉，而是多了一个拥有法定权力的机构，可以要求相关人士和平台采取行动。