Chocolate Finance 突发提现暂停！用户需等3至10天才能到账

已经引起一阵恐慌。

新加坡金融服务公司 Chocolate Finance 宣布，由于“需求量过高”，该平台将暂时停止即时提现服务，用户的提现请求预计需要 3 至 10 天 才能到账。

提现需求激增，无法取消申请

Chocolate Finance 在 3 月 10 日通过手机应用发布公告，称该平台正经历异常高的提现请求量。公司表示，所有在此期间发起的提现请求将需要 3 至 10 天 处理，而一旦用户提交提现申请，就无法取消。

成立于 2024 年 7 月，管理资产接近 10 亿新币

Chocolate Finance 于 2024 年 7 月 成立，主要为希望通过投资获取更高回报的新加坡投资者提供服务。该公司由 Walter de Oude 创办，他也是 2014 年创立 Singlife 的企业家。

截至 2025 年 2 月，Chocolate Finance 管理的资产规模接近 10 亿新币，显示出在新加坡金融市场的快速成长。

并非银行，资金是由第三方机构托管。

Chocolate Finance 说明，该公司并非银行，因此不受新加坡存款保险公司（SDIC）保障。

不过，Chocolate Finance 表示，其资金由托管机构 HSBC（汇丰银行）和 State Street（道富银行） 独立保管，并由专业基金经理管理。公司强调，即使 Chocolate Finance 发生任何问题，客户的资金仍然是独立分离（ring-fenced） 的，不受影响。

“Chocolate 流动性计划” 原本提供即时提现

根据该公司的 FAQ 页面，Chocolate Finance 允许客户每天最多提取 20,000 新币，这项服务被称为 “Chocolate 流动性计划”（Chocolate Liquidity Programme）。

Chocolate Finance 过去一直将即时提现作为其核心优势之一。然而，公司表示，用户的资金实际上是投资于一个固定收益基金组合，投资策略基于期限、到期收益率、信用质量和货币等因素，以优化风险调整后的回报。

目前，该平台的目标回报率为：

前 20,000 新币的资金年回报率 3.3%
超过 20,000 新币的部分年回报率 3.0%

不过，公司强调，这些目标回报率可能会根据市场状况而调整。

Chocolate Finance 还补充说：“我们不收取任何管理费，只有在达到目标回报率后，公司才会获利。”

也是金管局（MAS）授权的基金管理公司

Chocolate Finance 目前拥有新加坡金融管理局（MAS） 颁发的基金管理牌照，属于持牌基金管理服务提供商。

官方回应：暂停提现不是流动性问题

针对提现暂停一事，Chocolate Finance 在回应媒体查询时表示：

“在异常高的提现需求期间，Chocolate Finance 暂时暂停了即时提现和卡交易服务。

我们希望向客户保证，Chocolate Finance 依然是您存放闲置现金的一个稳健且可靠的平台，我们的目标是长期经营。

透明度和客户服务是我们的首要任务，您的资金始终是安全的。 ”

公司进一步解释称，作为基金管理公司，一般来说不会提供即时流动性提现。但 Chocolate Finance 通过独特的流动性计划（即 Chocolate Liquidity Programme），使客户能比一般基金更快地获得资金。然而，由于近期提现激增，公司不得不暂停该计划，并改回标准的基金赎回程序，即 3 至 10 个工作日到账。

Chocolate Finance 强调，这并不是流动性问题，而是由于交易量激增，需要管理处理流程。

此外，Chocolate Finance 的银行卡交易也暂时暂停，公司正在采取措施，加快交易处理速度，尽快恢复正常服务。

公司最后表示，未来将会提供定期更新，让客户了解最新情况，并建议客户查阅官网 FAQ 和服务条款。