新加坡5月推出手机紧急警报系统，Singtel用户率先收到

新加坡5月起推出手机紧急警报系统，Singtel用户将会先收到。

新加坡接下来会推出一个新的手机紧急警报系统，叫做 SG Alert。这个系统最快会在5月开始分阶段启用，第一批收到的是 Singtel 用户。

到2026年底，StarHub 用户也会加入；至于 M1 和 Simba 用户，则预计在2027年中之前陆续纳入。这个时间表也适用于使用这些电信网络的虚拟运营商用户。

这套系统主要是让政府在发生严重事故时，可以更快通知公众，比如大型火灾、化学事故、恐怖袭击威胁，或者其他需要大家马上采取行动保护自己的危险情况。负责发出这类警报的单位会是新加坡民防部队和新加坡警察部队。

民防部队表示，他们会先在5月10日中午12点，为 Singtel 网络用户进行一次全岛公开测试，主要是为了确认系统表现是否正常。更详细的测试资料，会在接近测试日期时再公布。

这次5月10日会收到的用户为：手机运营商是Singtel，或者是Gomo、Zero1、CMLink SG、Vivifi、Zym、heya。

SG Alert 是由民防部队和 Home Team Science and Technology Agency（HTX）、资讯通信媒体发展局，以及 Singtel 一起推出。

它采用的是符合国际标准的“蜂窝广播”技术，也就是可以通过本地手机网络，在同一时间把讯息发给很多人，而且不需要收集个人资料。

类似台湾地震警报系统。

重点是，这套系统并不依赖手机数据服务，所以就算网络很繁忙，或者大家都同时在用网络，它还是可以把警报发出去。

这也是它和普通 SMS 短信很不一样的地方。

5月10日之后，一旦系统正式开始启用，Singtel 用户在紧急情况发生时会直接收到 SG Alert；至于其他电信用户，在新系统还没轮到他们之前，还是会继续收到 SMS 警报。不过 SMS 没有特别提示音，也不能突破手机静音或“请勿打扰”模式，提醒效果自然没那么强。

SG Alert 不需要另外下载任何应用程式，这一点和 SGSecure 不一样。它本身就是手机里的一个安全功能。警报出现时，会以弹出通知的形式显示，标题会写着 SG Alert，同时还会有特别的提示音和震动模式，最长可持续10秒。

就算手机调成静音，或者开了“请勿打扰”，警报还是照样会跳出来。

不过，有些用户，尤其是用比较旧型号手机的人，看到的通知标题可能不是 SG Alert，而是 “Presidential alert”。

这是因为装置兼容性的问题。不过民防部队也说明，不管标题显示什么，警报内容其实都是一样的，他们之后也会继续处理，尽量统一显示方式。

至于手机支援方面，也不是每台手机都马上能收到。

民防部队说，用户必须把手机更新到最新操作系统，才能确保不受影响。更具体来说，Apple 手机需要 iOS 26.4 或以上版本；Android 手机则要 Android 12 或以上，同时也要有 2026年2月1日之后的最新 Google Play 系统更新。

除了手机，一些有蜂窝网络功能的平板电脑和智能手表，也有可能收到这类紧急通知。民防部队也特别强调，SG Alert 不会收集或追踪个人数据，而且用户不能选择退出这项服务。

另外，这套系统不只是“全岛一起发”这么简单。民防部队可以选择全岛发送，也可以只针对受影响地区发出警报。所以如果只是某个区域发生事故，系统就能把通知发给那个范围内的人，而不是全新加坡的人一起收到。

连接到新加坡移动网络的公众和外国游客，包括使用只提供数据的 eSIM 配套的人，只要身处指定范围内，也都可能收到警报。

在语言方面，系统会用英语加上用户手机设定的首选语言发出警报。如果手机语言不是新加坡4大主要语言，也就是英语、华语、马来语和淡米尔语，那么警报就会以英语发送。

民防部队也说，这套系统是为了在分秒必争、甚至危及生命的紧急情况中，更快把讯息送到公众手上，让大家可以第一时间作出反应。

民防部队高级助理总监 Alan Chow 表示，在紧急事故发生时，及时和公众沟通是非常关键的；而 HTX 的 Pauline Ng 也说，这显示新加坡持续通过科技加强紧急通讯能力。

从国际趋势来看，新加坡也不是唯一一个采用这类技术的国家。日本早就有 J-Alert，用来通知地震、海啸和导弹事件；韩国则通过 Korean Public Alert Service，向手机发送和灾害、天气以及安全风险有关的即时定位警报。

澳洲也计划在今年稍后推出全国紧急警报系统 AusAlert，用来提醒天然灾害、公共安全威胁，以及生物安全和健康相关风险。